Tu marketing de contenidos vivirá o morirá dependiendo de cómo estén hechas tus llamadas a la acción (CTA). Saber cómo diseñar una llamada a la acción que atrape el interés del visitante es la clave para que tu contenido sobreviva.
El content marketing consiste en crear contenido con un propósito: generar una experiencia satisfactoria al visitante para que vuelva de nuevo hacia ti. Y, por supuesto, el contenido, también debe poder atraer nuevos visitantes a través de los motores de búsqueda.
Por lo tanto, sin poner llamadas a la acción en tu web estás perdiendo oportunidades para conseguir vender y estás impidiendo que tus clientes potenciales dejen de hacer una determinada acción en tu página, por la sencilla razón, que nadie les empuja a hacerla.
Cuando estás vendiendo algo, tienes que tratar de generar un deseo, una motivación o algún tipo de emoción. Piensa en alguna palabra o frase que sugiera esto:
- última oportunidad
- oferta limitada
- termina mañana
- Sólo por tiempo limitado
- oferta única
- expira pronto
- urgente
- límite
Por lo tanto, cuáles son los mensajes que consiguen que las personas actúen en las llamadas a la acción?
8 trucos para mejorar el texto de tus llamadas a la acción
En este artículo, 'Cómo crear una llamada a la acción para captar leads' ya te avanzábamos algunos trucos para optimizar tus llamadas a la acción. Ahora, sin embargo te planteamos la siguiente cuestión: ¿Es posible que ciertas palabras provoquen más conversiones que otras?
Las llamadas a la acción están por todas partes, pero hay algunas más acertadas que otras.
Tienes que recordar que el elemento más importante del botón de una llamada a la acción es el mensaje. Tienes que persuadir al usuario para que haga clic y, la mejor manera de hacerlo, es apelando a su interés. Así que, asegúrate de definir claramente lo que el visitante podrá conseguir si pulsa una de tus llamadas a la acción.
Analicemos algunos ejemplos.
- Lenguaje directo
Apple, es el 7
Al igual que la simplicidad de sus productos, Apple, se queda con unas llamadas a la acción, cortas y limpias.
Los botones de "más información" y "compra el Iphone" son inconfundibles y permiten que el público de Apple sepa exactamente lo que verá después de hacer clic en cualquiera de las dos llamadas a la acción. Apple tampoco satura el diseño: deja sólo dos opciones para ayudar a sus usuarios a tomar la decisión de actuar de manera rápida y fácil.
- Claras y concisas
El texto de tus llamadas a la acción debe ser breve. Hubspot recomienda no utilizar más de 5 palabras.
HubSpot Sales
Hubspot utiliza un contenido persuasivo y claro junto a imágenes relacionadas con las ventas para que el usuario pruebe sus herramientas de marketing.
Detrás de la CTA incluye imágenes relevantes que favorecen el visitante a visualizarse a sí mismo utilizando el producto y, a la vez, a hacer clic en ese producto que considere más adecuado para sus necesidades. Hubspot también se asegura de utilizar un texto sin fricciones que invita al usuario a comenzar a utilizar su plataforma.
- Orientadas a la acción
Deben comenzar con verbos de acción. Por ejemplo:
- Obtener mi presupuesto gratuito
- Descarga ahora
- Abrir mi cuenta
Después, tienes que dar al usuario una buena razón para que realice la acción que quieres que haga.
Por ejemplo, si crees que tu usuario diría, "quiero comparar el precio", entonces el texto de tu llamada a la acción debe ser este mismo: "Comparar el precio."
- Primera persona
Si cambias el texto escrito en segunda persona a la primera persona (es decir, "quiero obtener la plantilla") está comprobado que el porcentaje de clics aumenta un 90%.
¿Por qué la primera persona funciona tan bien? Porque la acción se presenta desde el punto de vista del usuario. Por lo tanto, si te estás planteando utilizar la segunda persona, trata de hacer otra prueba en primera persona y comprueba cuál de las dos opciones te funciona mejor.
- Sentido de urgencia
La gente tiende a querer lo que no puede tener. Por ello, ponemos un valor más alto en aquellas cosas que sólo pueden estar disponibles de forma inmediata y un valor más bajo en aquellas otras que son más asequibles.
Es la ley de la oferta y la demanda: cuando la disponibilidad de un producto disminuye, aumenta la demanda. Por lo tanto, puedes aprovecharte de este principio para aplicarlo a tus llamadas a la acción.
Udemy
Esta plataforma de cursos online hace un muy buen trabajo en este sentido ofreciendo, en sus llamadas a la acción, cursos reducidos en un tiempo limitado.
Posiblemente no podrás utilizar esta táctica siempre, pero sí puedes crear un sutil sentido de urgencia, si sólo añades la palabra "ahora" en el texto de tus llamadas a la acción.
- Incluir información adicional (si es necesario)
A veces, te puedes encontrar que, en una determinada situación, tengas que añadir un poco más de información con el fin de redondear las expectativas de tus visitantes y reducir el estrés de tomar una determinada acción. Los ejemplos pueden incluir:
- Testigos, opiniones, o tweets
- Garantía de devolución del dinero
- Beneficios importantes
- CTA llamativa
Por muy convincente que sea el texto de una de tus llamadas a la acción, de nada te servirá si nadie lo ve. Es por eso que debes asegurarte de que el botón no pase por alto. Debe ser lo suficientemente grande como para verlo de lejos, pero no tan grande como para que la página se vea desagradable.
Mozilla Firefox
El botón de esta llamada a la acción es de color verde y está situado encima de un fondo azul, en el centro de la página. Aún así, el botón resalta sin hacer "daño" a la vista.
- Que no compita con otras CTA
Las personas son menos propensas a actuar cuando se les presenta más de una opción. El proceso para comprender, analizar y evaluar toda la información y todas las opciones que tienen al alcance necesita más esfuerzo mental que si les ofreces una sola alternativa.
Por lo tanto, lo peor que puedes hacer es añadir muchas llamadas a la acción en una misma página compitiendo entre ellas.
Ahora que ya sabes los principales trucos para crear CTA que conviertan, quieres aprender otras herramientas básicas del inbound marketing?
