Seamos sinceros. El día que te diste cuenta que la peluquería del lado de casa tenía un perfil en YouTube y que incluso tu madre aprovechó una promoción porque lo había visto en Facebook te lo empezaste a plantear: quizás ha llegado la hora... Y yo, ¿cómo puedo promocionar mi negocio a través de las redes sociales?
De entrada parece una tarea fácil, pero mejor que te digamos que no lo es tanto como aparenta. Sí, es sencillo abrir una página de un negocio a Facebook, o rellenar un perfil de Twitter. Ahora bien: ¿cuántos negocios conoces que tienen una página abandonada a su suerte en Facebook? ¿De cuántos perfiles sabes que apenas llegan a la cincuentena de seguidores? Son ejemplos de una falta de planificación y de una mala estrategia en redes sociales. Y ya lo dicen los expertos: de cara a tu reputación online, es peor tener una página vacía en Facebook que no tenerla.
Para empezar a promocionar tu negocio a través de las redes sociales hay que tener una estrategia muy clara, un plan y tiempo para desarrollarlo. De entrada, sin embargo, te irá bien conocer las principales redes sociales. Te hacemos un pequeño resumen de las principales:
Es la red social que más se usa y con más usuarios. Te permite llegar a una gran cantidad de gente, y es bastante fácil crearte una página. También te permite estar al corriente del comportamiento de los clientes, así como crear contenidos y promociones de forma sencilla.
Es una red que te permite estar a la última, sobre todo en cuanto a noticias de interés general o específico. Tiene una cantidad de caracteres limitados, pero precisamente por eso es mucho más dinámica. Hay que decir que es una red social que está mucho de moda.
una red social muy completa, que ha traspasado el concepto mismo de red social, combinando servicios diferentes, incluyendo recomendaciones, vídeo, chat y mensajería grupal. A través de la clasificación de nuestros contactos en círculos, nos permite compartir informaciones diferentes según el tipo de cliente.
Es la red social profesional más reputada. Tal como explicamos en este artículo, es una red de la cual pueden beneficiarse mucho todo tipo de negocios a través de la creación de una página de empresa con la que promover las actividades, hablar de sus miembros, etc.
Aquellas empresas que se dirigen a un público más joven no tendrían que dudar a la hora de crear un perfil en esta red social. A través de ella podrás, también, crear acontecimientos y subir fotografías y vídeos.
Hablando de vídeos, es la red social de vídeos por antonomasia. Si tienes una estrategia de videomarketing, no te lo pienses y sube tus creaciones. Ayuda, además, a posicionarte muy bien en Google.
Si la imagen es potente para nuestra empresa, no nos podemos olvidar de esta red social, que permite compartir fotografías creativas con los seguidores. También se pueden etiquetar según el tema, y es un medio que también permite hacer concursos y fomentar la participación.
Otra red social basada en la imagen, que cada vez tiene más adeptos en el mundo gracias a su filosofía: conecta personas a través de sus gustos y aficiones. También ayuda su sencillo mecanismo: los usuarios comparten imágenes y contenidos multimedia en un tablón y los clasifican por materias.
Casi cada día aparecen redes sociales, y las hay más específicas, pero ahora ya tienes una idea de cuáles son las principales. Ahora te daremos cinco consejos básicos aplicables a tu estrategia en redes sociales:
Estudia bien en qué redes sociales tienen perfil tus clientes potenciales o los miembros de tu comunidad. Encuéntralos e invítalos a participar.
Sé activo: contesta todos los comentarios, invita a toda tu comunidad a unirse y genera interacción.
Aprovecha las redes sociales para conducir tráfico hacia tu web. Pero sin abusar.
No uses tu perfil o página exclusivamente para hablar de tu negocio: podrías provocar rechazo. Comparte información de valor para tus seguidores.
Fomenta la participación. Concursos en Facebook o Instagram, menciones a tus seguidores en Twitter... Hay un buen puñado de estrategias. Escoge la mejor para tu negocio, carga tu estrategia y ¡adelante!
¿Quieres conocer más estrategias para promocionar tu negocio con redes sociales?