Estos objetivos se combinan con una buena estrategia en redes sociales y de contenidos. Seguramente tienes una página corporativa de Facebook y te habrás planteado como conseguir clientes o cómo conseguir fans con Facebook .
Antes, debes tener claro que las estrategias en redes sociales deben estar integradas dentro de la estrategia de marketing, y ésta, en el plan de negocio de la compañía para que todos los esfuerzos representados a través de acciones en línea respondan a los mismos objetivos y contribuyan a generar valor para la empresa.
Por lo tanto, el objetivo de tu estrategia en redes sociales es crear valor para el cliente y debes utilizar tu Facebook corporativo y tus influenciadores sociales para conseguir satisfacer las necesidades de tu comunidad. Si logras satisfacer, conseguirás clientes en Facebook.
Facebook es la red social generalista más popular y que más interacciones entre sus miembros permite: 250 millones de personas se conectan todos los días a través de Facebook y, fuera de Facebook, a través de los botones Social Plugins (herramientas que otros sitios web pueden utilizar para proporcionar a la gente experiencias sociales y personalizadas).
Al interactuar con plugins sociales, se comparten las propias experiencias fuera de Facebook con los amigos y otras personas de Facebook : "Me gusta" , "Compartir" , "Enviar" , " Suscribirse", "Comentar" ...
¿Sacas rendimiento de tu Facebook?
Una forma de optimizar esta red social, es enlazar desde tu web corporativa tu página de Facebook.
Promociona la página. Haz la promoción en todas las comunicaciones de la empresa: firmas electrónicas, artículos en blogs, noticias en la web, notas de prensa...
Incorpora plugins sociales en el blog o página web. De esta manera, los comentarios, de me gusta y fans que se consigan a través del espacio web, se verán reflejados en tu página de Facebook.
Aporta contenido de valor. Comparte contenido de valor que sea de interés para tu usuario o fan. Especialmente contenido audiovisual. El contenido no debe ser únicamente propio. Compartir contenido de terceros para posicionarse como expertos en el sector es importante.
Participa y conversa. El objetivo de Facebook es generar comunidad en torno a la marca. Por esta razón, es imprescindible que interactúes con tus fans y organices acciones para conseguir fidelizarlos. (Organiza concursos, eventos, promociones, ofrece regalos...) .
Publicidad. Facebook ofrece diferentes modalidades de promoción dentro de su plataforma: anuncios e historias patrocinadas.
Pasos para lanzar una campaña en Facebook
Define el objetivo de la promoción (por ejemplo, dar a conocer la página de Facebook para conseguir fans, aumentar ventas a través de ofertas especiales para conseguir tráfico hacia tu web, dar a conocer un evento, un concreto...) y segmenta el público en función de sus intereses .
Diseñar un anuncio capaz de llamar la atención del usuario. Cuida el título, el texto de la oferta, las imágenes que se asocian a la campaña y , lo más importante, haz una llamada a la acción (call to action ) dentro del texto.
Recuerda, también, segmentar tu público según su ubicación, el idioma o sus intereses y establece un presupuesto.
Mide y optimiza. Como cualquier otra acción de marketing online, debes analizar los resultados que estás obteniendo a través tu presencia en Facebook. La misma plataforma te facilita estadísticas como Facebook Insigths pero existen otras aplicaciones de terceros que, combinadas, te pueden ofrecer la información necesaria para tomar decisiones. Hubspot te ofrece la herramienta Social Inbox para obtener una mayor personalización, comunicación y análisis de tus canales sociales.
Te explicamos cómo puedes ganar con Social Inbox?