El contenido efímero en redes sociales consiste en compartir información, documentos, fotos, vídeos, audios… con la peculiaridad de que la persona que lo difunde tiene la opción de programar exactamente cuanto tiempo estará disponible en la Red para que luego, desaparezca.
El contenido efímero, popularizado por Snapchat mediante publicaciones que desaparecían en 24 horas, está obligando al resto de redes sociales a incluir esta funcionalidad dentro de sus plataformas y a las marcas a incorporar este tipo de contenidos dentro de sus estrategias de marketing de contenidos.
Así, Instagram fue la siguiente red social en incorporar, en septiembre de 2016, sus Stories, consistentes en mensajes, imágenes o vídeos disponibles por un periodo de 24 horas.
Según explica la propia Snapchat aparecen y desaparecen de su red social 200 millones de fotos al día. Considerable la cantidad de movimiento que puede llegar a existir. La ventaja que ven los usuarios sobre estas redes es la posibilidad de crear grupos o chats que pueden ser mantenidos a lo largo del tiempo, o ser creados para un momento concreto, desapareciendo y no dejando rastro alguno.
¿Qué ventajas tiene la publicación de contenido efímero en redes sociales para las marcas?
Las principales ventajas de este tipo de publicaciones son:
- Aumento del engagement: el hecho de que el contenido desaparezca en cuestión de horas incrementa en los consumidores el deseo de consumirlo. Además, al contar historias interesantes cada día, las marcas se pueden convertir en parte de la rutina diaria y desarrollar una conexión con sus audiencias.
- Humaniza las marcas: el contenido efímero suele ser un contenido más personal, una oportunidad única de mostrar el lado más desenfadado y sin retoques de una marca. Los consumidores tienen la percepción de que se trata de un contenido más auténtico, más allá de la pose “perfecta” del producto/marca. De esta manera las marcas se ven más frescas, espontáneas y cercanas.
- La duración de las publicaciones: el tiempo que duran los mensajes sin duda es el principal atractivo. Es lógico pensar que, un contenido que se vaya a borrar le aporta un valor diferente y desenfadado. Hay muchos usuarios que agradecen y valoran esta función, gracias a la flexibilidad que esto les ofrece. A ti, como marca, te puede ayudar a lanzar una oferta o concurso puntual que sólo esté al alcance de los más rápidos. Así conviertes tus acciones de engagement en algo elitista y personalizado.
- Aporta a tus redes un toque fresco y divertido: aprovecha este tipo de contenido para hacer publicaciones con un tono de humor, o con un matiz diferente. Te ayuda a diversificar tu contenido, ya que si decides cambiar tu tono a algo un poco más personal, no se quedará registrado. Además, te aporta mucha autenticidad, porque dejas ver al usuario que detrás de tu marca hay personas que trabajan en ella.
- Tus usuarios están pendientes de tus novedades: existen varias teorías que aseguran que el contenido efímero es más consumido que otros formatos. Esto se debe a que los usuarios tienen miedo a perderse lo que ocurre y no poder volver a verlo. Aún así, no debes abusar de este contenido. Todas las marcas, necesitan tener una buena estrategia en redes sociales detrás de cada publicación si quieren sacar rendimiento. En este artículo te lo detallamos: ‘Qué es una estrategia en redes sociales?’.
¿Qué tipo de contenido pueden compartir las marcas?
Entre los distintos tipos de contenido efímero que las marcas pueden transmitir y compartir con sus audiencias, los que mejor funcionan son:
- Lanzamiento de nuevos productos.
- Consejos para sacar mayor rendimiento a un producto.
- Presentación en “exclusiva” de un spot nuevo de la marca …
Y, por supuesto, aquellos que muestran el lado más humano de la marca como, por ejemplo:
- El equipo trabajando.
- Celebraciones del equipo: cumpleaños, nacimientos, comidas de trabajo …
- Reflexiones/buenos deseos para la semana o el fin de semana.
- Recorridos por la empresa mostrando de forma cercana y natural las distintas etapas del proceso productivo …
Redes sociales efímeras y permanentes
Las principales diferencias que existen entre las redes sociales que publican efímeramente y las que publican permanentemente se basan en:
- La cantidad de contenido que se publica: en una red social efímera se publica mucho más contenido que en las permanentes. Esto es así porque no queremos cansar a nuestros seguidores con un bombardeo diario de imágenes. En cambio, las historias que se publican en los perfiles y que se ven por un acto voluntario, no resultan tan pesadas.
- La calidad del contenido publicado: el contenido que se sube a las redes sociales permanentes está más cuidado, ya que va a ser más trascendente. En cambio, lo que se publica en las efímeras es un contenido más natural y auténtico, suele ser un contenido trivial que se perderá pasadas las 24 horas de su publicación y sólo quedará su recuerdo en la mente de la audiencia.
Otra cosa que diferencia al contenido efímero del permanente es su carácter narrativo, que hace que la progresión de las publicaciones se más lúdica y permita explorar las emociones basándose en el enfoque del storytelling utilizado en comunicación. Las publicaciones subidas en el feed representan momentos concretos que permanecerán en tu perfil para siempre. Este concepto de la caducidad hace que también los usuarios se sientas más creativos y desinhibidos publicando contenido caduco en sus perfiles.
Esta dualidad que basa su relación en el factor tiempo, siembra una serie de tensiones entre los fugaz y lo perenne, entre lo efímero y lo duradero que vislumbra las ventajas de este nuevo sistema de intercambio comunicacional.
Aunque el contenido efímero sea más costoso de publicar para el encargado de social media de la marca en cuestión, proporciona suficientes beneficios para acabar publicándolo sin remordimiento:
- El número de usuarios que ven los stories es mucho más elevado que el que ve las publicaciones en el perfil, debido al nuevo algoritmo de visualización. Con las historias, conseguiremos llegar a más target.
- Los usuarios no perciben este tipo de contenido como promocionado, sino como más contenido de entretenimiento entre las historias de sus amigos. Además este tipo de publicaciones promocionales están más aceptadas dentro de la audiencia.
- Este contenido humaniza a las marcas y las acerca a los potenciales clientes.
Ya ves que tienes un sinfín de posibilidades, pero no olvides nunca, que hagas lo que hagas, debe ser natural y auténtico. Si te ha parecido interesante el artículo te invitamos a seguir leyendo sobre el tema.
