¿Qué prefieres? ¿Estar seguro de que cada mes te entran nuevos leads (clientes potenciales) o continuar con la misma inercia de tu negocio, intermitente e improvisada? En este artículo te explicamos cómo puedes conseguir captar leads de modo regular. Es decir, que los visitantes de tu web te den sus datos de contacto para luego hacerles un seguimiento y captarlos como clientes.
Captar leads y conseguir el éxito está a tu alcance y se reduce a utilizar esta simple receta:
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Hacerte visible para que la gente interesada pueda encontrarte.
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Convertir esas visitas en leads (que han rellenado un formulario con sus datos de contacto)
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Conseguir convertir los leads en clientes.
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Analizar la efectividad de tu estrategia por si tienes que replanteártela.
Ahora bien, vamos por partes.
¿Cómo me hago visible para captar leads?
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Con un blog: Trata de escribir al menos dos artículos a la semana relacionados con tu sector de negocio. Echa un vistazo a tu competencia, y si ella publica tres veces por semana intenta superarla. Eso sí, solo tienes que asegurar que la cantidad no sacrifique ni supere la calidad de tus escritos.
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Creando contenido sobre temas que preocupan a la gente. Tus posts deben ser útiles. Tienes que pensar como pensarían tus clientes ideales y qué necesidades buscarían en tu web para que tú las resuelvas. Sólo así podrás crear estos leads que necesitas.
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Con redes sociales activas: distribuye tu contenido a través de tus perfiles sociales de empresa. La gente necesita saber que tu contenido existe. Por esta razón, no dejes que el contenido se quede estático en tu web esperando que alguien entre a leerlo.
¿Cómo convierto las visitas en leads?
1.) Creando contenidos y ofertas descargables. El blog dirige el tráfico, pero este tráfico se debe poder convertir para captar los leads. Una manera de hacerlo es ofreciendo contenidos descargables: ebooks, seminarios, presentaciones (para las zonas alta –TOFU- y media –MOFU- del embudo de ventas) y otras ofertas como por ejemplo pruebas gratuitas o demostraciones (para la zona baja del embudo BOFU). El visitante debe poder descargar todas estas ofertas de forma gratuita a cambio de llenar un formulario.
2.) Creando llamadas a la acción (CTA) dirigidas. Insertar varias CTA en tu sitio web que conduzcan a los visitantes a páginas de aterrizaje. En cada artículo de tu blog también tienes que poner una llamada a la acción.
3.) Creando páginas de aterrizaje (landing pages) optimizadas. Es crucial que los elementos de tus landing pages estén bien dispuestos. Las páginas de aterrizaje deben tener una breve introducción sobre los beneficios de la oferta, un formulario de contacto con los datos que deberán rellenar tus visitantes y botones sociales para que la persona pueda compartir la oferta a través de sus contactos.
Puedes ampliar más información sobre este aspecto leyendo este artículo: 'Los datos que puedes y debes pedir para la captación de leads en las páginas de aterrizaje'
4.) Mejorando las páginas de aterrizaje con pruebas A /B. Para comprobar qué es lo que gusta a tus visitantes y poder captar los leads puedes diseñar dos páginas de aterrizaje diferentes con el mismo contenido y la misma oferta y después analizar cuál de los dos modelos ha sacado mejores resultados.
5.) Nutriendo tus leads. Recuerda que el 50% de tus clientes potenciales no están ni preparados ni dispuestos a comprar. Esto quiere decir que después de haber conseguido un lead, la tienes que seguir alimentando. Con este artículo: 'Las 5 mejores prácticas para los e-mails de nutrición de leads', sabrás cómo hacerlo.
A menudo las personas expresan un primer interés hacia la empresa a través de los formularios de contacto, la suscripción al blog o en diferentes artículos y llamadas a la acción que hay en la web. Con este primer contacto, los leads están ofreciendo sus datos personales, como por ejemplo, su correo electrónico. Por ello, tienes que aprovechar cualquier oportunidad posible para aprender de tus posibles clientes potenciales y asegurarte de ofrecer a cambio una información, oferta o servicio valioso y relevante.
Conociendo tus leads verás que existen muchas preferencias que puedes aprovechar en el momento que hagas el seguimiento y el análisis de tu cliente potencial. De esta forma, podrás conseguir tus objetivos: captar leads y convertirlos en clientes.
¿Qué tengo que analizar?
De dónde proviene tu tráfico. Quizás tus visitas vienen de las redes sociales. Si es así, ¿de qué redes o de qué artículo compartido? ¿Quizás vienen de la búsqueda orgánica? Si es así, ¿cuáles son las palabras clave que tienen más entradas en tu web? ¿Qué ofertas o contenidos descargables han tenido más entradas? Si sabes la cantidad de tráfico que te entra en la web y el canal de donde proviene, podrás analizar si tu estrategia para captar leads es eficaz o no.
Si te ha interesado el artículo, seguro que querrás ampliar información leyendo este otro post: 'Cómo hacer una campaña de inbound marketing'.
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