Esta semana os traemos cuatro definiciones más de nuestro diccionario de inbound marketing, esperamos que las disfrutéis. Si no quieres esperar, tienes el dicconario completo para su descarga al final del post.
¿QUÉ ES UN FORMULARIO WEB?
Un formulario web es una pieza fundamental del proceso de captación de leads y posterior refinación de los contactos cualificados.
Para hacer marketing de calidad, es necesario obtener tanta información como sea posible de los clientes potenciales, como por ejemplo datos personales e información sobre su actividad o comportamiento web. Así pues, los formularios se usan (siempre en las landing page) para que el usuario comparta los datos seleccionados: a cambio de acceder a una oferta, el usuario tiene que dar cierta información.
A pesar de que no hay una norma en cuanto a qué datos se tienen que recopilar, la media en un formulario es de 7 campos y se ha comprobado que las ratios de conversión caen una vez se sobrepasan los 10 campos.
Ciertas plataformas de software de marketing como por ejemplo HubSpot ofrecen formularios inteligentes (smart forms) progresivos que reconocen a los usuarios que ya han llenado un formulario con anterioridad, de forma que, cuando vuelven a la web, el formulario está prerellenado y sólo tienen que completar datos nuevos. Ir añadiendo datos permite segmentar mejor a los contactos y ofrecerles contenido cada vez más relevante.
En cualquier caso, los datos obtenidos desde un formulario web tienen que ir a parar a una base de datos que se tiene que gestionar de manera continua: para poder sacar el máximo provecho, la información se tiene que analizar, segmentar, actualizar y testear con cierta regularidad.
¿QUÉ ES GAMIFICATION O GAMIFICACIÓN?
El término gamificación se usa al marketing digital para referirse a la aplicación de técnicas típicamente reservadas al desarrollo de juegos a campos que no tienen nada que ver con los juegos para hacerlos más divertidos y atractivos.
La gamificación estimula la competición y la busca de reconocimiento para incentivar la involucración de los usuarios. Esto se consigue, por ejemplo, premiándolos con puntos o medallas por haber llevado a cabo ciertas tareas o fomentando las comunidades en línea.
De este modo se consigue que los usuarios tengan una experiencia más lúdica y se impliquen más con la marca.
¿QUÉ ES UN HASHTAG?
Un hashtag es una palabra (o conjunto de palabras escritas sin espacios) que, precedida de un símbolo de almohadilla #, sirve para etiquetar contenidos en línea, englobando todas las conversaciones de una misma categoría. En este sentido, hay quien los considera los keywords de las redes sociales.
A pesar de que ya se usan de forma general a plataformas como Instagram, Facebook, Pinterest y Google+, los hashtags se popularizaron en Twitter, donde se puede hacer clic en cada hashtag para seguir una conversación.
De este modo, los hashtags se han convertido en una gran herramienta de marketing digital: los encontrarás por todas partes tanto en Internet como fuera, te ayudan a crear conversaciones sobre tu marca, hacen que las campañas se viralicen, y te permiten compartir noticias en tiempo real.
Utilizarlos es sencillo, pero encontrar el hashtag apropiado por una marca no lo es tanto: requiere tener en cuenta varias limitaciones y consideraciones y hay que emplear herramientas para monitorizar datos y extraer conclusiones.
¿QUÉ ES HUBSPOT?
HubSpot es una plataforma de software especializado para hacer inbound marketing que ayuda a otras empresas online a atraer visitantes, convertir leads y crear clientes.
La empresa fue creada en Estados Unidos en 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah, después de conocerse en el Massachusetts Institute of Technology. De hecho, el término «inbound marketing» (que literalmente significa ‘marketing que viene de fuera’ y se ha traducido como ‘marketing de atracción’), fue acuñado por Brian Halligan durante los primeros años de HubSpot.
Además de ofrecer servicios personalizados y material formativo de reconocido prestigio, el software de HubSpot incluye todas las herramientas necesarias para llevar a cabo el inbound marketing con éxito: desde creación web, landing pages, blogs y e-mails, hasta la automatización de acciones, análisis, SEO e integración con redes sociales.
Hay que decir, además, que más de 11.000 empresas de 70 países usan la plataforma HubSpot, que, según el portal g2crowd, ha sido valorada como el mejor software de inbound marketing de forma repetida.
Y la semana que viene os traemos cuatro nuevas entradas. Si quieres acceder a la versión completa en pdf puedes descargarla aquí.
