Nos encontramos en el momento en que el visitante ya ha indicado que le gusta tu producto o servicio. Pero más allá de agradecerle que te deje sus datos de contacto (lead) conviene que tu página de agradecimiento (a partir de ahora thank you page) esté optimizada. Debes saber que el contacto con el usuario no termina después de la thank you page y es importante que cuando termine la interacción con tu web tenga una sensación de satisfacción.
Si necesitas saber cómo se convierte un visitante antes de llegar a una thank you page, lee este artículo: '7 consejos para generar leads desde tu web'
Algunas ideas y ejemplos de thank you page que funcionan
A continuación te pasamos un recopilatorio de ejemplos de thank you page y los elementos más habituales que se pueden incorporar en estas páginas y que puedes utilizar a la hora de construir las tuyas:
1. Si quieres que el usuario comparta tu oferta a través de las redes sociales debes incluir un componente de viralidad para animar al usuario a compartir su actividad a través de Facebook, Twitter, Pinterest o a otras plataformas sociales similares. Aquí tienes uno de los ejemplos de thank you page de la Fundación Probitas que anima a sus leads a compartir el artículo a través de los contactos de las propias redes sociales del lead.
2. En cambio, si tu objetivo es mejorar la información del usuario, puedes crear una thank you page que sea una nueva landing page donde ofrezcas un beneficio adicional a cambio de algún dato extra. Por ejemplo, si el usuario ha descargado un manual puedes ofrecerle le otro de características similares pero que trate el tema con mayor profundidad. Esta nueva llamada a la acción te ayudará a hacer avanzar el lead en su proceso de compra para mejorar el proceso de conversión. Asimismo, obtendrás nuevas informaciones de sus datos de contacto en el primer formulario no habías conseguido. Esto te permitirá detallar con más profundidad el perfil de tu lead y situarlo en el segmento más adecuado para poder "convertir" con más eficacia. Este tipo de ejemplos de thank you page es el que más utilizamos en Inbound Emotion.
3. Otro de los ejemplos de thank you page trata de mostrar productos, servicios transversales o dar información corporativa de la empresa. Por ejemplo, en el caso de que tu usuario haya adquirido un ebook o una guía de algún producto, puedes ofrecerle, en tu página de agradecimiento ya través de un vídeo de demostración, como trabaja tu empresa. Es una buena manera de transmitir transparencia y seriedad por parte de la empresa y, al mismo tiempo, generar confianza entre tu público objetivo. La compañía Hubspot, dedicada al inbound marketing, utiliza mucho este recurso.
4. Otro modo de vender un servicio que te puede ser útil es mostrando testimonios de otras personas que ya han utilizado el producto y ponerlos como ejemplos en tu thank you page. Mostrar a tu audiencia ejemplos de otras personas que han quedado satisfechas del producto es una forma de tranquilizar a tu usuario. Estos ejemplos se pueden agregar aprovechando el timelime de opiniones de seguidores en redes sociales como hace Social Tiggers, o incluyendo una frase de algún testimonio insertada directamente dentro de la misma página de aterrizaje.
5. Otros ejemplos de thank you page también aprovechan para publicitar eventos offline u online, o para ofrecer una oferta de tiempo limitado que te interese sacar rendimiento. Una misma variante de página de agradecimiento puede servir para agregar alguna noticia relevante que haya sido publicada en algún medio de comunicación que esté relacionada con tu producto o servicio. Aquí os dejamos el ejemplo de Unbounce.
Así pues, debes saber que la thank you page sirve para dar un paso más allá y debe ir dirigida hacia las "micro" conversiones. Por ello, tras agradecer a tu usuario la interacción y dejarle muy claro cómo recibirá la información que ha solicitado, conviene aportarle algo más de valor. En este artículo, te hemos mostrado algunos ejemplos de thank you page pero para decidir qué modelo de página de aterrizaje prefieres conviene que te pares a pensar en el objetivo que pretendes conseguir. Por lo tanto, tu modelo de thank you page debe ir alineado con los objetivos de tu empresa para saber qué te conviene más: ¿conseguir recomendaciones a través de las redes sociales? ¿Conducir tu lead hacia otro producto o servicio? ¿Difundir tu imagen corporativa de empresa para ganar notoriedad? Todo ello, lo deberás analizar y estipular tú mismo en función de los objetivos de negocio que quieras alcanzar.
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